mijnTafel: De beste plek om je spullen online & offline te (ver)kopen Reserveer

Product retourneren

Juridisch Bij online verkoop geld er principe altijd een bedenktijd (ook wel herroepingsrecht genoemd). Nu krijgen we nog wel eens de vraag of deze ook geldt voor tweedehands producten zoals kleding en boeken. Wat dat betreft kunnen we kort zijn, er geldt ook gewoon een bedenktijd op tweedehands producten. In de wet wordt er namelijk geen uitzondering gemaakt voor tweedehands producten, hierdoor geldt gewoon de normale wetgeving. Het is dus niet toegestaan deze producten uit te zonderen van retour, ook als je dat vooraf aangeeft. Ook Bol.com verkoopt zowel tweedehands als nieuwe producten Ook Bol.com verkoopt zowel tweedehands als nieuwe producten, daarbij kun je gewoon retourneren… Belangrijk is wel om op te merken dat dit niet geldt bij een consument die producten verkoopt. Koop je dus iets bij een consument via marktplaats, dan geldt er geen herroepingsrecht. Koop je iets bij een bedrijf (als consument) dan wel. Bij platformen die optreden als intermediair is het dus goed opletten bij wie je iets koopt, in het geval van Bol.com wordt gewoon 14 dagen bedenktijd geboden, maar andere partijen gaan hier wellicht anders mee om. https://www.webwinkelkeur.nl/verkoop-van-tweedehands-spullen-en-herroepi... Hebt u spijt van een aankoop? Mag u het product dan altijd ruilen? Bij veel winkels wel, maar bij andere winkels weer niet. Ruilen is geen recht. Het is een gunst van de verkoper. Dat betekent dat een verkoper niet verplicht is om een product terug te nemen als u het toch niet wilt hebben. Wanneer mag u iets ruilen? Bij veel winkels kunt u binnen een bepaalde tijd het product ruilen. Maar dit mag alleen als u het product niet gebruikt hebt en als het niet beschadigd is. Kunt u geen ander product vinden dat u wilt hebben? Dan krijgt u soms een tegoedbon. Bij sommige winkels krijgt u zelfs uw geld terug. Dat moet dan wel binnen een bepaalde tijd. Op de kassabon staat meestal voor welke datum u het product kunt terugbrengen. Bij sommige winkels kunt u juist niet ruilen. Denk bijvoorbeeld aan meubelwinkels die voor u een bank bestellen. Of als u een keuken koopt. Aankopen via internet, telefoon en aan de deur Bovenstaande regels gelden voor aankopen in een fysieke winkel. Als u een product aan de deur koopt, of op straat, via internet of telefoon, mag u het product meestal wel teruggeven. Dat komt omdat u dan vaak een bedenktijd hebt. Dit betekent dat u binnen een bepaalde tijd kunt beslissen dat u het product toch niet wilt hebben. U kunt het dan teruggeven. Als u het product binnen de bedenktijd terugstuurt, moet de verkoper uw geld teruggeven. https://www.consuwijzer.nl/thema/een-product-ruilen-of-terugbrengen

https://www.asos.com/customer-service/returns/